อ้างอิง

ลืมรหัสผ่าน stp4 ตั้งรหัสใหม่ได้เองผ่านมือถือ

เมื่อคุณลืมรหัสผ่านบัญชี stp4 กดปุ่มลืมรหัสผ่านที่หน้าล็อกอินแล้วยืนยันตัวตนด้วยเบอร์โทรหรืออีเมลที่ผูกไว้ตอนเปิดบัญชี ระบบส่งรหัส OTP ให้กรอกก่อนตั้งรหัสผ่านใหม่ ขั้นตอนยืนยันตัวตนเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

OTP ยืนยันตัวตนเบอร์โทรที่ผูกไว้อีเมลสำรองตั้งรหัสผ่านใหม่
stp4 ลืมรหัสผ่าน stp4 ตั้งรหัสใหม่ได้เองผ่านมือถือ
ความปลอดภัยบัญชี

มาตรการรักษาความปลอดภัยรหัสผ่าน

เราเก็บรหัสผ่านของคุณในรูปแบบเข้ารหัส hash แบบทิศทางเดียว แม้ทีมงานของเราก็ไม่สามารถอ่านรหัสผ่านจริงของคุณได้ เมื่อคุณขอรีเซ็ตรหัสผ่าน เราจะยืนยันตัวตนผ่านอีเมลหรือเบอร์ที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ลิงก์รีเซ็ตทุกลิงก์มีอายุสั้นและใช้ได้เพียงครั้งเดียว หากคุณสงสัยว่ามีคนพยายามเข้าบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบจะแจ้งเตือนคุณทันทีผ่านอีเมล เราแนะนำให้คุณตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกับเว็บไซต์อื่น

เข้ารหัสแบบ hash

รหัสผ่านทุกตัวผ่านการเข้ารหัสแบบ bcrypt ก่อนบันทึกลงฐานข้อมูล ไม่มีใครรวมทั้งทีมงานสามารถอ่านรหัสผ่านจริงของคุณได้ การรีเซ็ตเป็นวิธีเดียวที่จะเปลี่ยนรหัสผ่าน

ลิงก์รีเซ็ตแบบใช้ครั้งเดียว

ลิงก์รีเซ็ตทุกลิงก์มีอายุ 15 นาทีและใช้งานได้เพียงครั้งเดียว เมื่อคุณตั้งรหัสผ่านใหม่แล้ว ลิงก์เดิมจะถูกยกเลิกทันที ป้องกันไม่ให้มีการเข้าถึงซ้ำหลังจากนั้น

แจ้งเตือนกิจกรรมบัญชี

ทุกครั้งที่มีการขอรีเซ็ตรหัสผ่าน คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนทันที หากไม่ใช่คุณที่ขอ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบบัญชี

ยืนยันตัวตนหลายชั้น

การกู้คืนบัญชีที่ไม่สามารถเข้าถึงอีเมลหรือเบอร์เดิมได้จะต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนให้ทีมตรวจสอบก่อน ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

stp4 ขั้นตอนตั้งรหัสผ่านใหม่บนบัญชี stp4

ขั้นตอนตั้งรหัสผ่านใหม่บนบัญชี stp4

เมื่อกดปุ่มลืมรหัสผ่านที่หน้าล็อกอิน ระบบของ stp4 จะขอให้กรอกเบอร์โทรหรืออีเมลที่ผูกไว้ตอนเปิดบัญชี จากนั้นส่งรหัส OTP 6 หลักไปยังเบอร์เดียวกับที่คุณใช้ผูก PromptPay หรืออีเมลที่ยืนยันไว้ กรอกรหัสให้ถูกต้องแล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ที่มีทั้งตัวอักษรและตัวเลขผสมกัน หากเบอร์เดิมใช้ไม่ได้แล้ว ทีมซัพพอร์ตในประเทศจะขอหลักฐานยืนยันตัวตนเพิ่มก่อนปลดล็อกให้ ผู้เล่นใน Udon Thani หรือจังหวัดอื่นเข้าสู่ระบบใหม่ผ่านมือถือได้ทันทีหลังตั้งรหัสผ่านเสร็จ แนะนำให้เปิดแอป SCB Easy หรือ Wallet ไว้ใกล้ตัวเผื่อต้องยืนยันเบอร์อีกครั้งระหว่างขั้นตอนนี้ ทั้งหมดอ้างอิงกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

  • กดปุ่มลืมรหัสผ่าน
  • ยืนยันเบอร์หรืออีเมล
  • กรอกรหัส OTP
  • ตั้งรหัสผ่านใหม่
ช่วยเหลือบัญชี

ช่องทางแก้ไขปัญหารหัสผ่าน

เราเข้าใจว่าการลืมรหัสผ่านเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้ ระบบของเราออกแบบมาให้คุณกู้คืนการเข้าถึงได้เร็วและปลอดภัย ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยยืนยันตัวตนและแนะนำขั้นตอนรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านอีเมลหรือเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลหรือเบอร์เดิมได้ ให้ติดต่อทีมโดยตรงพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตรวจสอบและช่วยคุณกู้คืนบัญชีโดยเร็วที่สุด

ทีมออนไลน์

รีเซ็ตผ่านอีเมล

คลิกลิงก์ลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ ใส่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ เราจะส่งลิงก์รีเซ็ตไปให้ทันที คุณมีเวลา 15 นาทีในการคลิกลิงก์และตั้งรหัสผ่านใหม่

รีเซ็ตผ่าน SMS

เลือกรับรหัส OTP ทาง SMS หากคุณลงทะเบียนด้วยเบอร์มือถือ ใส่รหัส 6 หลักที่ได้รับภายใน 5 นาที ระบบจะนำคุณไปหน้าตั้งรหัสผ่านใหม่ทันที

ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลหรือเบอร์เดิมได้ ให้แจ้งชื่อบัญชีและส่งเอกสารยืนยันตัวตนมาที่ทีมซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบและช่วยกู้คืนการเข้าถึงให้คุณภายในวันเดียวกัน

รู้จักคำที่เจอตอนกู้รหัสผ่าน

ก่อนเริ่มขั้นตอนกู้คืนบัญชี stp4 เราอยากให้คุณเข้าใจคำศัพท์ที่จะเจอระหว่างทาง ตั้งแต่รหัส OTP ไปจนถึงลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่ เพื่อให้ทำรายการได้เองโดยไม่ต้องเดา และลดโอกาสกรอกข้อมูลผิดจนต้องเริ่มกระบวนการใหม่อีกรอบ

01
OTP คืออะไรตอนลืมรหัสผ่าน

รหัสตัวเลขชั่วคราวที่ส่งเข้ามือถือหรืออีเมลที่ผูกไว้กับบัญชี stp4 ใช้ยืนยันตัวตนก่อนให้ตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ มีอายุการใช้งานจำกัด

02
ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านคืออะไร

ลิงก์เฉพาะที่ระบบส่งให้ทางอีเมลหรือช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ กดแล้วนำไปสู่หน้าตั้งรหัสผ่านใหม่ ใช้ได้ครั้งเดียวแล้วจะหมดอายุ

03
บัญชีที่ผูกไว้คืออะไร

หมายถึงเบอร์โทรหรืออีเมลที่คุณกรอกไว้ตอนสมัครสมาชิก stp4 ระบบใช้ข้อมูลนี้ยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริงก่อนปล่อยรหัสผ่านใหม่

04
ล็อกบัญชีชั่วคราวหมายถึงอะไร

สถานะที่ระบบจำกัดการเข้าสู่ระบบชั่วคราว มักเกิดจากกรอกรหัสผ่านผิดหลายครั้งติดกัน ต้องยืนยันตัวตนใหม่ก่อนเข้าใช้งานได้อีกครั้ง

05
การยืนยันตัวตนซ้ำคืออะไร

ขั้นตอนเสริมที่ stp4 อาจขอข้อมูลเพิ่มเติม เช่น วันเกิดหรือเบอร์ที่ผูกบัญชี เพื่อความมั่นใจว่าคนที่กู้รหัสผ่านคือเจ้าของบัญชีจริง

06
รหัสผ่านใหม่ต้องมีรูปแบบอย่างไร

โดยทั่วไประบบจะกำหนดความยาวขั้นต่ำและให้ผสมตัวอักษรกับตัวเลข หน้าตั้งรหัสผ่านใหม่ของ stp4 จะแจ้งเงื่อนไขให้เห็นตรงช่องกรอกทันที

คำถามที่พบบ่อยเรื่องลืมรหัสผ่าน

หลายคนเจอปัญหาคล้ายกันตอนลืมรหัสผ่าน stp4 ไม่ว่าจะเข้าไม่ถึงเบอร์เดิม อีเมลหาย หรือกดลิงก์แล้วใช้ไม่ได้ เราเลยรวบรวมคำถามที่ทีมช่องทางติดต่อซัพพอร์ตของเราเจอบ่อยที่สุด พร้อมคำตอบตรงประเด็นให้คุณกลับเข้าบัญชีได้เร็วที่สุดเท่าที่ขั้นตอนยืนยันตัวตนจะอนุญาต

กดปุ่มลืมรหัสผ่านที่หน้าล็อกอิน กรอกเบอร์โทรหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชี ระบบจะส่ง OTP หรือลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่ให้ทันที

ตรวจสอบสัญญาณมือถือหรือช่องสแปมในอีเมลก่อน หากยังไม่พบให้กดขอรหัสอีกครั้งหลังครบเวลาที่กำหนด หรือติดต่อช่องทางติดต่อซัพพอร์ตของ stp4

หากเข้าไม่ถึงเบอร์เดิมที่ผูกไว้ ให้ติดต่อฝ่ายความช่วยเหลือบัญชีโดยตรง เตรียมข้อมูลยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อให้ทีมงานอัปเดตข้อมูลให้

กลับไปที่หน้าลืมรหัสผ่านแล้วกดขอลิงก์ใหม่อีกครั้ง ลิงก์เก่าที่หมดอายุจะใช้งานไม่ได้อีกและต้องขอรอบใหม่เสมอ

ได้ทันทีหลังยืนยันรหัสผ่านใหม่สำเร็จ คุณกลับเข้าใช้งานบัญชี stp4 บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ได้ตามปกติโดยไม่ต้องรออนุมัติเพิ่มเติม

ติดต่อช่องทางติดต่อซัพพอร์ตของ stp4 โดยตรงพร้อมแจ้งข้อมูลบัญชีเท่าที่จำได้ ทีมงานจะช่วยตรวจสอบและยืนยันตัวตนเป็นกรณีไป
อ้างอิง

ลืมรหัสผ่าน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต