อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชี stp4 ของคุณ

หน้านี้อธิบายข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิของคุณในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลบัญชี ทุกอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากคุณต้องการขอดูข้อมูลหรือติดต่อทีมงาน เราจัดช่องทางไว้ให้แล้ว

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ตการควบคุมบัญชี
stp4 กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชี stp4 ของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณ ข้อมูลที่คุณให้มาจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณมีสิทธิขอดูหรือขอให้ลบข้อมูลได้ตลอดเวลา หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวหรือควบคุมวิธีที่เราใช้คุกกี้ เข้าไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ทุกการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ใช้การเข้ารหัสระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันเช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติอาจไม่ทำงาน เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้กับบุคคลภายนอก

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณระงับบัญชี ข้อมูลบางส่วนจะถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

สิทธิในการเข้าถึง

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการและตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเพื่อขอข้อมูลหรือแก้ไขบัญชี

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอดูหรือลบข้อมูลบัญชี ใช้ช่องทางด้านล่างนี้เพื่อติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา เราจัดเตรียมหลายช่องทางให้คุณเลือกตามที่สะดวก ไม่ว่าคุณจะติดต่อผ่านแชท อีเมล หรือโทรศัพท์ ทีมงานจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสด เปิดหน้าแชทในแอปหรือเว็บไซต์ พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือขอดูข้อมูลบัญชี ทีมงานจะตอบกลับทันทีในชั่วโมงทำการ หากคุณติดต่อนอกเวลา เราจะตอบกลับเมื่อทีมงานกลับมาออนไลน์
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดเรื่องที่ต้องการสอบถาม หากคุณขอดูหรือลบข้อมูล เราจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ ทีมงานจะตอบกลับภายในหนึ่งถึงสองวันทำการ
โทรศัพท์ โทรหาทีมซัพพอร์ตในประเทศไทยเพื่อพูดคุยโดยตรง หมายเลขโทรศัพท์แสดงในส่วนติดต่อของเว็บไซต์ เราจะถามข้อมูลยืนยันตัวตนก่อนตอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีหรือข้อมูลส่วนบุคคล

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการดู เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อนส่งข้อมูลให้ ทีมงานจะตอบกลับภายในหนึ่งถึงสองสัปดาห์ตามที่กฎหมายกำหนด

ได้ คุณมีสิทธิขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมซัพพอร์ตและระบุว่าคุณต้องการลบข้อมูลใด ข้อมูลบางส่วนที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมอาจถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ ปรับแต่งการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้เข้าถึงหน้าต่างๆ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจไม่ทำงานปกติ

ทุกการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ใช้การเข้ารหัสระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรเครดิตหรือพินของคุณไว้ในระบบ ข้อมูลการชำระเงินจะถูกประมวลผลผ่านช่องทางที่ปลอดภัย

เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในหน้าบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ คุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดล่าสุดได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิปิดบัญชีก่อนวันที่มีผลบังคับใช้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือโทรศัพท์ ทีมงานจะตอบคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บและใช้ข้อมูลของคุณ หากคุณยังไม่พอใจกับคำตอบ คุณมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานกำกับดูแลในประเทศของคุณ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต